Кэшбэк. Это слово за последние два года овладело умами большинства интернет-шопоголиков. Появляются все новые и новые сервисы, которые пестрят рекламой и зазывают клиентов невероятными скидками, обещая золотые горы денежных средств, вернувшихся на карту после покупки. Но, как говорится, “не все кэшбэк-сервисы одинаково полезны”. Почему?

Чтобы ответить на этот вопрос, сравним пять самых популярных в России кэшбэк-сервисов (КэшФоБрендс, LetyShops, Kopikot, Скидка Ру, ePN Cashback) по шести важным для покупателя критериям:

1) Скорость подтверждения кэшбэка;

2) Минимальный порог выплаты;

3) Служба поддержки;

4) Разнообразие способов получения средств;

5) “Обратная связь” с пользователями;

6) Процент кэшбэка

1. Скорость подтверждения кэшбэка

Стоит разделять скорость начисления кэшбэка в аккаунт после совершенной покупки и скорость подтверждения кэшбэка – то время, когда пользователь сможет заказать деньги с сервиса и получить их. И если первая величина у всех сервисов почти одинакова – от 15 минут до 1 дня, то показатели скорости вывода средств с аккаунта очень разнятся.

Данные для чистоты сравнения были собраны с официальных сайтов кэшбэк-сервисов по магазину AliExpress. ​​​​​​​

КэшФоБрендс. Среднее время подтверждения кэшбэка – 14-30 дней.

LetyShops. Среднее время подтверждения кэшбэка – 33-60 дней.

Kopikot. Среднее время подтверждения кэшбэка – 60 дней (доставка в среднем – 20 дней + 30-40 дней после подтверждения заказа).

Скидка Ру. Среднее время подтверждения кэшбэка – 60 дней (доставка в среднем – 20 дней + 30-40 дней после подтверждения заказа).

ePN Cashback. Среднее время подтверждения кэшбэка – 50 дней (доставка в среднем – 20 дней + 30 дней после подтверждения заказа).

​​​​​​​

Итого:

​​​​​​​

Отзыв с сайта КэшФоБрендс.ру, Марина, Московская область:

2. Минимальный порог выплаты

Чтобы кэшбэк можно было вывести со своего аккаунта, у многих сервисов существует правило: нужно накопить минимальную сумму. обычно эта сумма составляет от 500 рублей. Учитывая даже высокий 5% кэшбэк, 500 рублей на счету появится после покупок на 10 тысяч рублей. Многовато, не правда ли?

КэшФоБрендс. В отличие от других кэшбэк сервисов, здесь нет минимальной суммы к выплате. Даже если вы сделали незначительную покупку и получили, например, 15 рублей, то вы сможете их вывести любым удобным способом. Однако, свои ограничения тоже есть: минимальный заказ денег на Visa, Master Card и Paypal составляет 500 рублей. Выплата в VK производится от 100 рублей.

LetyShops. Минимальная сумма для вывода - 500 рублей, максимальная — 10 000. Вывод средств свыше 10 000 рублей доступен сразу после обработки предыдущего платежа.

Kopikot. Бонусы со статусом “Доступно к выводу”, составляющие в сумме более 500 руб., можно вывести любыми удобными способами.

Скидка Ру. На всё, кроме банковских карт, минимальная сумма вывода 1 рубль. На банковские карты минимальная сумма вывода 50 рублей.

ePN Cashback. Минимальная сумма вывода 0,2$ (11,19 рублей). Доступен вывод в долларах.

Итого:

Отзыв с сайта КэшФоБрендс.ру, Дарья, Минск:

3. Служба поддержки

КэшФоБрендс. На сайте есть раздел “Помощь” и форма обращения в службу поддержки. Если возникают любые вопросы к КэшФоБрендс, вам ответят быстрее любого кэшбэк сервиса: среднее время ответа на вопрос пользователей составляет 1-2 часа как на сайте, так и в группе в VK.

Ссылка на отзывы: https://cash4brands.ru/otzivy/

LetyShops. Есть раздел “Помощь” с формой обращения и контактными телефонами - что, несомненно, плюс. По информации, которую можно найти в отзывах пользователей сайта, служба поддержки сервиса отвечает на запросы от 1 до 4 дней.

Ссылка на отзывы: https://letyshops.ru/otzyvy

Kopikot. В разделе “Контакты” на сайте сервиса есть электронный адрес и логин cкайпа для связи и вопросов. В группе VK пользователи также задают, вопросы, но в большинстве случаев в ответ получают лишь ссылку на электронный адрес службы поддержки, а не полноценный отклик. Просмотрев отзывы пользователей, можно увидеть, что среднее время ответа службы поддержки сервиса на запросы - один день.

Ссылка на группу Вконтакте: https://vk.com/kopikot

Скидка Ру. На сайте есть целый форум для пользователей, телефон службы поддержки и электронный адрес для связи.Ориентируясь на вопросы пользователей в группе сервиса Скидка.ру в социальной сети Вконтакте, срок ответа на вопросы у службы поддержки сервиса составляет от 1 часа до 8 дней.

Ссылка на группу Вконтакте: https://vk.com/skidkateam

ePN Cashback. В разделе “Контакты” сайта есть электронный адрес для почты, логин Скайп и канал в Телеграме. Служба поддержки и администраторы сервиса отвечают оперативно: в срок от 1 до 6 часов.

Ссылка на группу Вконтакте: https://vk.com/epn.official

Итого:

Отзыв с сайта КэшФоБрендс.ру, Ирина, Абакан:

4. Разнообразие способов получения средств

КэшФоБрендс. Помимо стандартных для большинства сервиса способов вывода средств с аккаунта - счет телефона, Webmoney (WMR, WMZ), Qiwi кошелек, Яндекс Деньги, MasterCard, Visa, PayPal.

КешФоБрендс - единственный из всех сервисов предлагает клиентам выводить свой кэшбэк прямо через перевод VK.

LetyShops. Пополнение счета мобильного телефона, рублевый R-кошелек WebMoney, Яндекс.Деньги (в том случае, если на Вашем аккаунте Яндекс.Деньги заполнена личная информация), кошелек Qiwi, PayPal, на банковскую карту российского банка в рублях (Visa, MasterCard), на банковскую карту украинского банка в гривнах (Visa, MasterCard).

Kopikot. Бонусы со статусом “Доступно к выводу”можно вывести любыми удобными способами, например, на карту Visa или MasterCard, на электронные кошельки Yandex, Paypal, WebMoney, Qiwi или на баланс мобильного телефона.

Скидка Ру. Кэшбэк можно вывести на телефон, банковскую карту, электронный кошелёк, НТВ-плюс, Триколор, Тройку, Стрелку, Одноклассники, Танки Онлайн, Yota-интернет и т.д. Перечисленные способы вывода кэшбэка доступны резидентам РФ. Иностранным гражданам доступен вывод на Яндекс.Деньги.

ePN Cashback. Qiwi кошелек, Visa, MasterCard, БиЛайн, МегаФон, Теле2, МТС, WebMoney, система ePay.

Итого:

Отзыв с сайта КэшФоБрендс.ру, Наталия Нагапетян:

5. Обратная связь с пользователями

Как измерить качество обратной связи максимально честно? Конечно, с помощью отзывов и комментариев пользователей! Для сравнения с каждого сайта кэшбэк-сервиса (или группы в сети Вконтакте, если отзывов на сайте нет) были взяты последние 15 отзывов.

Затем среди этих 15 было определено число положительных и отрицательных отзывов пользователей кэшбэк-сервиса.

КэшФоБрендс. На сайте любой пользователь может оставить свой отзыв и комментарий. Из 15 последних по времени публикации отзывов все 15 - положительные.

Ссылка на отзывы: https://cash4brands.ru/otzivy/

LetyShops. На сайте сервиса все отзывы положительные и имеют 5 звезд.

Однако на вкладке с отзывами пользователей VK из 15 последних отзывов лишь 10 имеют хорошую оценку.

Kopikot. Сервис имеет аккаунты во многих социальных сетях - VK, Facebook, Instagram. Отзывы на сайте в большинстве своем положительные и без каких-либо ответов со стороны администрации сервиса. На 15 последних отзывов - 13 положительных.

Скидка Ру. Раздела “Отзывы” или “Комментарии” на сайте сервиса мы так и не нашли, однако на форуме сайта и в группе сети Вконтакте есть разделы, куда пользователи могут обратиться с проблемой. Так как раздела с отзывами на официальном сайте нет, ориентируемся на комментарии членов группы сервиса в VK. Из 15 комментариев о работе сервиса 9 - положительные.

 ePN Cashback. Ни отзывов, ни комментариев на сайте сервиса нет. Однако в группе VK администраторы отвечают на все вопросы пользователей достаточно оперативно и подробно. Из 15 комментариев (кстати, под постом о качестве работы техподдержки) - 12 положительных.

Итого:

Отзыв с сайта КэшФоБрендс.ру, Сергей:

6. Сумма кэшбэка

Прежде чем говорить о разнице кэшбэк-сервисов по этому критерию, стоит обратить внимание на важный момент. С осторожностью относитесь к сервисам, которые предлагают гораздо больший процент кэшбэка, нежели другие. Такие сервисы не вызывают доверия и могут исчезнуть в любой момент - примером тому может послужить печально известный кэшбэк-сервис Best-cashback.ru

Будьте осмотрительны с сервисами, процент кэшбэка которых резко отличается от остальных. Лучше получить чуть меньший кэшбэк, чем не получить его вовсе, не правда ли?

Кроме того, стоит сказать о специфике работы некоторых кэшбэк-сервисов - таких, как ePN Cashback. Данные сервисы отличаются от остальных тем, что плотно сотрудничают с одним или несколькими магазинами, в отличие от нескольких десятков и сотен магазинов у других сервисов. Именно поэтому процент кэшбэка у этих сервисов при покупках в их основных магазинах-партнерах чуть выше.

Мы сравнили процент выплат кэшбэка по трем популярным магазинам: Аliexpress, Ozon, Asos.

КэшФоБрендс. Аliexpress -  до 10%, Ozon - до 6%, Asos — 2-6%.

LetyShops. Аliexpress - 5%, Ozon - до 7,5%, Asos — до 8.4%.

Kopikot. Аliexpress - 5,5%, Ozon - 5,5%, Asos — 2-6 %.

ePN Cashback. Аliexpress - до 10%, Ozon - до 10%, Asos — 3-5%.

Скидка Ру. Аliexpress - 10%, Ozon - до 10%, Asos — 3.2%.

Итого:

Отзыв с сайта КэшФоБрендс.ру:

И еще несколько уникальных преимуществ кэшбэк-сервиса КешФоБрендс, которые есть только у нас ;) 

• Единственный сервис с возможностью вывода денег в VK;
• Если возникают любые вопросы к КэшФоБрендс, наша служба поддержки ответит настолько подробно, что более по этому поводу вопросов не возникнет, даем гарантию!
• Самые быстрые выплаты. Если заказ средств совершается в будний день до 12 часов (МСК), вывод средств происходит в тот же день. Заказ на вывод средств, совершенный после 12 часов, совершается на следующий день.
• Индивидуальный подход к каждому. Если Вы заметили где-то кэшбэк выше, чем на КэшФоБрендс, то просто напишите в поддержку и Вам в индивидуальном порядке предоставят самые лучшие условия.

Итого:)

А как вы выбираете для себя лучший кэшбэк-сервис? Если у вас есть собственные критерии выбора, полезные лайфхаки и любой опыт сотрудничества с перечисленными сайтами - напишите о них в комментариях. Мы рады любой обратной связи и общению!

С любовью, команда КэшФоБрендс!