С магазином Кари я знаком уже не первый год.
Очень люблю его за то, что в нем постоянно проходят акции, большой выбор обуви разной ценовой категории, удобный интернет-магазин. Совсем недавно ввели еще одно новшество - отзывы к товарам и стало еще удобнее. Теперь можно причитать реальные отзывы покупателей и ориентироваться уже на них.
Нравится еще то, что пока за все время ни разу не столкнулась с товаром ненадлежащего качество, даже если он был куплен совсем недорого. Что несомненно радует.
А теперь добавим ложку дегтя.
Это некомпетентные сотрудники. Причем сталкивался с данной проблемой не единожды. Похоже , что компания не считает нужным обучать своих продавцом, а жаль. Сколько было уже разных ситуаций, сколько косяков ...не счесть.
То интернет-заказ проведут , как обычную покупку и , соответственно, не начисляется кэшбэк за нее. То заказ, оформленный с использованием промокода на скидку, проведут как обычный заказ и спишут лишние баллы с карты Кари клуб. То начинают на кассе требовать назвать промокод. То просят карту кари для списания бонусов, хотя всегда достаточно было назвать номер телефона и сказать продавцу код из пришедшего СМС. Да все уже не упомнишь.
Кстати, еще один минус.
Когда оформляешь заказ, ставишь использовать баллы с карты Кари клуб, подтверждаешь заказ с помощью кода из СМС , которое приходит на телефон, а в магазине, когда заказ забираешь, снова надо подтверждать списание балов кодом из нового СМС. Очень неудобно... Зачем дважды делать одно и тоже. Тем более у меня часто заказы забирает мама и приходится постоянно быть с ней на связи в это время.
И так же недостаток, что в СМС не видно сколько балов с меня списывают ( вдогонку ситуации со списанием балов с карты вместо промокода).
Но хочется сказать и пару слов в защиту Кари. В каждом случае, при обращении либо на горячую линию либо в службу поддержки в официальной группе Вконтакте, проблему всегда решали достаточно быстро и оперативно и всегда в пользу клиента.
А теперь немножко про качество товара. Пока откровенной халтуры не попадалось. Было обувь чуть лучше, чуть хуже, но достойна своей цены.
Вот последняя покупка , очень довольны. Ботинки носятся уже около месяца, но до сих пор как новые. Изначально сели как тапочки. ДА еще и за такую цену - лучше точно не найти.
Так что пока я остаюсь преданным клиентом Кари.
Учитывайте мои ошибки и удачных покупок.
Понравилась статья? Поделись с друзьями - помоги автору набрать просмотры!
Автору приятно (чем больше просмотров, тем больше заработает!), а тебе плюсик к карме 
